隐私政策

最后更新:2025年1月

1. 概述

PixeLab("我们"、"我们的"、"本平台")致力于保护您的隐私权和个人信息安全。本隐私政策全面说明了我们如何收集、使用、披露、传输、存储和保护您的个人信息。 **平台使命**:PixeLab.art 是 Nano Banana 旗下的 AI 图像生成和提示词资源平台,我们的使命是为创作者提供强大的 AI 工具,同时确保用户数据的安全和隐私。 **适用范围**:本隐私政策适用于您通过以下方式访问或使用我们的服务: • PixeLab.art 网站(包括所有子域名) • 移动应用程序(如适用) • API 接口和第三方集成 • 任何其他我们提供的相关服务 **您的同意**:访问或使用本平台,即表示您已仔细阅读、充分理解并同意受本隐私政策的全部条款约束。如果您不同意本政策的任何部分,请立即停止使用本服务。 **政策更新**:我们保留随时修改本政策的权利。当我们对本政策进行重大变更时,我们将通过以下方式通知您: • 在网站显著位置发布通知 • 向您的注册邮箱发送通知(如适用) • 在您下次登录时显示弹窗提醒 修改后的政策将在发布后立即生效。您在政策修改后继续使用本服务,即视为您接受修改后的政策。我们建议您定期查看本页面以了解最新信息。

2. 信息收集

我们遵循数据最小化原则,仅收集为您提供服务所必需的信息。我们收集的信息类型包括: **2.1 账户信息** 当您注册 PixeLab 账户时,我们通过第三方认证服务收集以下信息: • 电子邮件地址(用于账户识别和通信) • 用户头像(如果您选择提供) • 用户名或显示名称 • 账户创建时间和最后登录时间 **2.2 设备和技术信息** 当您访问我们的服务时,我们会自动收集某些技术信息: • IP 地址(用于安全和防欺诈目的) • 浏览器类型和版本 • 操作系统类型和版本 • 设备类型和设备标识符 • 屏幕分辨率和显示设置 • 时区和语言偏好设置 • 引荐来源 URL **2.3 使用数据和服务交互信息** 为改进服务质量,我们收集您如何使用平台的信息: • 访问时间和日期 • 浏览的页面和点击的链接 • 使用的功能和服务(如图像生成、提示词浏览) • 搜索查询和筛选条件 • 会话时长和频率 • 错误日志和崩溃报告 • 性能数据和响应时间 **2.4 用户生成内容** 当您使用我们的 AI 图像生成服务时,我们会临时处理: • 您输入的文本提示词 • 您上传的参考图片(如适用) • 生成的图像结果 • 与内容相关的元数据(如生成参数、时间戳) **2.5 通信记录** 当您与我们联系或互动时: • 客户服务沟通记录(邮件、在线聊天) • 您提交的反馈、建议或投诉 • 您参与的调查问卷或评价 **2.6 支付和交易信息** 当您购买积分或订阅服务时: • 交易历史记录(金额、时间、支付方式类型) • 积分余额和使用记录 • 订单编号和发票信息 **注意**:我们不直接收集或存储您的支付卡号、CVV 或其他敏感支付信息。所有支付数据由我们的第三方支付服务商安全处理。 **2.7 自动收集的信息** 我们使用 Cookie 和类似技术自动收集信息。详见第 6 节"Cookie 和追踪技术"。 **2.8 我们不收集的信息** 为保护您的隐私,我们明确承诺不收集以下信息: • 敏感个人信息(如种族、宗教、政治观点、健康数据) • 生物识别数据 • 精确地理位置信息(GPS 坐标) • 您设备上的其他应用程序或文件 • 您的社交媒体私信或非公开内容

3. 信息使用与数据流向

我们使用收集的信息来提供、维护、保护和改进我们的服务。以下是信息使用的详细说明: **3.1 图像生成流程和数据流向** 当您使用本平台的 AI 图像生成功能时,数据流转路径如下: 1. **用户输入**:您在 PixeLab 平台输入文本提示词和/或上传参考图片 2. **传输至 AI 服务**:您的内容通过加密连接发送至 Google 提供的 AI 服务进行处理 3. **AI 处理**:Google 的 AI 模型根据您的输入生成图像 4. **结果传输**:生成的图像通过 Cloudflare 云存储基础设施传输 5. **用户访问**:您可以通过 PixeLab 平台访问和下载生成的图像 **重要承诺**:我们不会将您的生成内容用于训练 AI 模型、商业推广或其他未经您授权的目的。您的创作内容属于您自己。 **3.2 数据处理的法律依据** 根据适用的数据保护法律(包括 GDPR、CCPA 等),我们基于以下法律依据处理您的个人信息: • **合同履行**:为向您提供服务所必需(如账户管理、图像生成、积分交易) • **合法利益**:为改进服务、防止欺诈、确保平台安全 • **您的同意**:当您选择提供可选信息或接收营销通信时 • **法律义务**:遵守适用法律、法规、法律程序或执法要求 **3.3 核心服务运营** 我们使用您的信息用于: • **账户管理**:创建和管理您的 PixeLab 账户,验证您的身份 • **服务提供**:处理您的图像生成请求,提供提示词库访问 • **交易处理**:处理积分购买,维护交易记录 • **技术支持**:响应您的咨询、解决技术问题、处理投诉 • **安全保护**:检测和防止欺诈、滥用、安全威胁和非法活动 • **服务通知**:发送与您账户相关的重要通知(如积分变动、政策更新) **3.4 服务改进和研发** 我们可能使用聚合和匿名化的数据用于: • 分析用户行为模式,优化用户体验 • 测试新功能和改进现有功能 • 进行统计分析和研究 • 生成使用趋势报告 **注意**:用于研发的数据已经过匿名化处理,无法识别您的个人身份。 **3.5 自动化决策** 我们不使用您的个人信息进行完全自动化的决策,这些决策会对您产生法律或类似重大影响。某些功能(如内容审核)可能使用自动化工具,但重要决定始终有人工审查。 **3.6 数据聚合和分析** 我们可能将您的信息与其他用户的信息聚合,创建无法识别个人身份的统计数据: • 平台使用统计(如每日活跃用户数、热门功能) • 性能指标和服务质量报告 • 行业趋势分析 这些聚合数据可能会公开发布或与合作伙伴共享,但不会包含可识别您个人身份的信息。

4. 第三方服务

为了提供完整的服务功能,我们集成了一些精心挑选的第三方服务提供商。我们仅与遵守严格数据保护标准的提供商合作。 **4.1 认证服务** 我们使用第三方认证服务提供商来处理用户注册和登录: • **服务用途**:安全的用户身份验证和账户管理 • **数据共享**:电子邮件地址、用户头像、用户名 • **数据处理**:认证服务商按照其隐私政策处理您的登录信息 • **安全措施**:采用行业标准加密和安全协议 **4.2 云存储服务** 我们使用 Cloudflare 的云存储服务来存储用户生成的内容: • **服务用途**:安全存储和快速传输生成的图像文件 • **存储位置**:全球分布式云基础设施 • **加密方式**:传输中加密(TLS/SSL)和静态加密(AES-256) • **访问控制**:严格的访问权限管理,仅授权系统可以访问 • **数据保留**:按照您的账户状态保留,删除账户后数据将被永久删除 **4.3 AI 服务提供商** 我们的图像生成功能由 Google 提供的 AI 服务支持: • **服务用途**:处理您的提示词并生成 AI 图像 • **数据传输**:您的提示词和参考图片(如适用)通过加密连接传输至 Google AI 服务 • **数据处理**:Google 按照其企业服务协议处理数据 • **数据保留**:生成请求处理完成后,Google 不会保留您的输入内容用于其他目的 • **隐私保护**:我们与 Google 签订了数据处理协议(DPA),确保符合数据保护要求 **4.4 支付处理服务** 支付交易由独立的第三方支付服务商处理: • **服务用途**:安全处理积分购买和订阅支付 • **PCI DSS 合规**:支付服务商符合支付卡行业数据安全标准 • **数据隔离**:我们不直接存储您的支付卡号、CVV 或完整卡片信息 • **交易记录**:我们仅保存交易元数据(金额、时间、交易ID)用于账户管理 **4.5 内容分发网络(CDN)** 我们使用 Cloudflare CDN 来优化内容传输性能: • **服务用途**:加速静态资源加载,提高页面响应速度 • **数据处理**:CDN 会临时缓存公开内容以提高性能 • **安全保护**:提供 DDoS 防护和 Web 应用防火墙 **4.6 分析服务(可选)** 在征得您同意的情况下,我们可能使用分析工具: • **服务用途**:了解用户如何使用我们的服务,优化用户体验 • **数据类型**:匿名化的使用统计、页面浏览量、功能使用频率 • **隐私保护**:IP 地址匿名化,不收集可识别个人身份的信息 • **退出选项**:您可以通过浏览器设置或账户偏好设置退出分析追踪 **4.7 安全服务** 我们使用安全服务来保护平台和用户: • **防欺诈检测**:识别和阻止可疑活动 • **威胁防护**:防御 DDoS 攻击、SQL 注入等安全威胁 • **垃圾内容过滤**:自动检测和过滤不当内容 • **数据共享**:仅共享必要的技术数据(如 IP 地址、请求模式) **4.8 通信服务** 用于发送服务相关通知和客户支持: • **电子邮件服务**:发送账户通知、交易确认 • **客服工具**:处理用户咨询和技术支持请求 • **数据保留**:沟通记录按照业务需要保留,通常不超过3年 **4.9 第三方服务的隐私政策** 每个第三方服务提供商都有其自己的隐私政策。我们建议您查阅这些政策以了解他们如何处理您的信息。我们不对第三方的隐私实践负责。 **4.10 数据处理协议(DPA)** 对于处理您个人信息的关键第三方服务提供商,我们已签订数据处理协议,确保他们: • 仅按照我们的指示处理数据 • 实施适当的技术和组织安全措施 • 不将数据用于未经授权的目的 • 在服务终止后返还或删除数据

5. 数据存储与安全

我们深知数据安全的重要性,已实施多层次的安全措施来保护您的个人信息。 **5.1 数据存储位置** 您的个人信息存储在安全的云服务器上: • **地理位置**:数据存储在全球分布式云基础设施中 • **数据中心**:使用符合 ISO 27001、SOC 2 等安全标准的数据中心 • **冗余备份**:关键数据在多个地理位置进行冗余存储 **5.2 加密措施** 我们使用行业标准加密技术保护您的数据: • **传输中加密**:所有数据传输使用 TLS 1.2 或更高版本加密协议 • **静态数据加密**:存储的敏感数据使用 AES-256 加密算法 • **密钥管理**:加密密钥使用专业密钥管理服务安全存储 • **HTTPS**:整个网站强制使用 HTTPS 加密连接 **5.3 访问控制** 我们严格限制对您个人信息的访问: • **最小权限原则**:仅授予员工完成工作所需的最低权限 • **身份验证**:多因素身份验证(MFA)保护系统访问 • **访问日志**:记录和监控所有数据访问活动 • **定期审查**:定期审查和更新访问权限 **5.4 员工数据访问政策** 我们的员工必须遵守严格的数据保护规定: • **保密协议**:所有员工签署保密协议 • **安全培训**:定期进行数据安全和隐私保护培训 • **职责分离**:关键操作需要多人审批 • **离职处理**:员工离职时立即撤销所有访问权限 **5.5 安全监控和审计** 我们持续监控系统安全: • **实时监控**:24/7 安全监控和异常检测 • **入侵检测**:部署入侵检测系统(IDS)和入侵防御系统(IPS) • **漏洞扫描**:定期进行安全漏洞扫描和渗透测试 • **安全审计**:定期第三方安全审计和合规审查 **5.6 数据备份策略** 为防止数据丢失,我们实施完善的备份策略: • **自动备份**:关键数据每日自动备份 • **异地备份**:备份数据存储在不同地理位置 • **备份测试**:定期测试备份恢复流程 • **保留期限**:备份数据按照数据保留政策保留 **5.7 安全事件响应** 如果发生数据泄露或安全事件: • **快速响应**:我们有专门的安全事件响应团队 • **及时通知**:在发现重大数据泄露后,我们将在适用法律要求的时间内通知您 • **补救措施**:立即采取措施遏制和修复安全问题 • **透明沟通**:向受影响用户提供清晰的信息和建议 **5.8 行业认证和合规** 我们努力满足国际数据安全标准: • **GDPR 合规**:遵守欧盟通用数据保护条例 • **CCPA 合规**:符合加州消费者隐私法案要求 • **数据处理协议**:与关键服务提供商签订符合法律要求的数据处理协议 **重要提醒**:虽然我们采取了全面的安全措施,但没有任何系统能够做到100%安全。互联网传输和电子存储方法存在固有风险。我们建议您也采取措施保护您的账户,例如使用强密码、不与他人共享登录信息。

6. Cookie 和追踪技术

我们使用 Cookie 和类似技术来改善您的浏览体验。以下是详细说明: **6.1 什么是 Cookie** Cookie 是存储在您设备上的小型文本文件,帮助网站记住您的偏好和活动。 **6.2 Cookie 类型分类** 我们使用以下类型的 Cookie: **必要 Cookie(无需同意)** 这些 Cookie 对网站运行至关重要: • **会话管理**:记住您的登录状态,使您无需每次访问页面都重新登录 • **安全 Cookie**:保护您的账户安全,防止跨站请求伪造(CSRF)攻击 • **负载均衡**:确保网站请求正确分配到服务器 • **有效期**:通常在关闭浏览器后删除(会话 Cookie)或保留7-30天 **功能性 Cookie** 这些 Cookie 使我们能够记住您的选择: • **语言偏好**:记住您选择的界面语言(中文/英文) • **主题设置**:记住您选择的深色/浅色模式 • **有效期**:通常保留30天至1年 **分析 Cookie(需要同意)** 这些 Cookie 帮助我们了解用户如何使用网站: • **使用统计**:页面浏览量、访问时长、跳出率 • **功能使用**:哪些功能最受欢迎 • **性能数据**:页面加载时间、错误率 • **匿名化**:这些 Cookie 收集的数据已经过匿名化处理 • **有效期**:通常保留13个月 **营销 Cookie(需要同意)** 目前我们不使用营销或广告 Cookie。未来如果使用,我们会征得您的明确同意。 **6.3 第三方 Cookie** 除我们自己设置的 Cookie 外,以下第三方服务可能设置 Cookie: • **认证服务**:用于安全登录和会话管理 • **分析服务**(如启用):用于匿名使用统计 • **CDN 服务**:用于内容传输优化 **6.4 Cookie 有效期** 不同 Cookie 的保留时间不同: • **会话 Cookie**:浏览器关闭时自动删除 • **持久 Cookie**:根据类型保留7天至2年不等 • **您的控制**:您可以随时清除浏览器中的 Cookie **6.5 管理 Cookie** 您可以通过以下方式管理 Cookie: **浏览器设置**: • Chrome:设置 → 隐私和安全 → Cookie 和其他网站数据 • Firefox:选项 → 隐私与安全 → Cookie 和网站数据 • Safari:偏好设置 → 隐私 → Cookie 和网站数据 • Edge:设置 → Cookie 和网站权限 **账户设置**(如适用): • 登录后在账户设置中管理分析 Cookie 偏好 **注意**:禁用必要 Cookie 可能导致网站部分功能无法正常工作(如无法保持登录状态)。 **6.6 Do Not Track(DNT)信号** 我们目前不响应"请勿追踪"浏览器信号,因为行业尚未就 DNT 信号的解释和响应达成统一标准。我们承诺仅使用 Cookie 提供和改进服务,不用于侵入性追踪。

7. 用户权利

根据适用的数据保护法律(包括 GDPR、CCPA、中国个人信息保护法等),您享有以下关于个人信息的权利: **7.1 访问权(知情权)** 您有权了解我们持有哪些关于您的个人信息: • **请求方式**:发送邮件至 support@PixeLab.art • **信息内容**:我们收集的个人信息类别、来源、使用目的、共享情况 • **响应时间**:我们将在收到请求后30天内响应 • **免费提供**:首次请求免费,频繁重复请求可能收取合理费用 **7.2 更正权(修改权)** 您有权更正不准确或不完整的个人信息: • **自助修改**:登录账户直接更新您的个人资料信息 • **请求协助**:如无法自行修改,请联系 support@PixeLab.art • **验证要求**:我们可能需要验证您的身份后才能处理更正请求 **7.3 删除权(被遗忘权)** 您有权要求删除您的个人信息,在以下情况下我们将响应您的请求: • 个人信息对于收集目的不再必要 • 您撤回同意且没有其他合法处理依据 • 您反对处理且没有压倒性合法理由继续处理 • 个人信息被非法处理 • 法律要求删除 **删除流程**: 1. 发送删除请求至 support@PixeLab.art 2. 我们验证您的身份 3. 我们在15个工作日内处理您的请求 4. 删除完成后发送确认通知 **重要提示**:如果您主动请求删除账户,您的所有数据(包括剩余积分)将被永久删除且无法恢复。请在删除前确保已使用完您的积分或不再需要。 **删除例外**:在以下情况下,我们可能保留部分信息: • 遵守法律义务(如税务记录保留要求) • 解决争议或执行协议 • 防止欺诈和维护安全 • 行使或辩护法律主张 **7.4 限制处理权** 在以下情况下,您可以要求我们限制对您个人信息的处理: • 您对个人信息的准确性提出异议(在我们验证期间) • 处理不合法但您不希望删除数据 • 我们不再需要该信息但您需要其用于法律主张 • 您已反对处理(在我们验证期间) **7.5 数据可携权** 您有权以结构化、常用和机器可读的格式接收您的个人信息: • **导出格式**:JSON 或 CSV 格式 • **包含内容**:您提供给我们的个人信息,不包括推断或衍生数据 • **直接传输**:在技术可行的情况下,我们可以直接将数据传输给其他服务商 **7.6 反对权** 您有权反对基于合法利益的数据处理: • **营销通信**:随时取消订阅营销邮件 • **分析和研究**:退出非必要的数据分析 • **自动化决策**:要求人工审查自动化决策结果 **7.7 撤回同意权** 如果我们基于您的同意处理数据,您有权随时撤回同意: • **撤回方式**:通过账户设置或联系 support@PixeLab.art • **不影响既往**:撤回不影响撤回前基于同意的合法处理 • **服务影响**:撤回某些同意可能影响我们提供部分服务的能力 **7.8 投诉权** 如果您认为我们违反了数据保护法律,您有权向监管机构投诉: • **中国用户**:可向国家互联网信息办公室或地方网信部门投诉 • **欧盟用户**:可向您所在成员国的数据保护监管机构投诉 • **美国用户(加州)**:可向加州总检察长办公室投诉 我们鼓励您首先联系我们,以便我们直接解决您的顾虑。 **7.9 身份验证要求** 为保护您的隐私和安全,在处理您的请求前,我们需要验证您的身份: • **验证方式**:通过注册邮箱确认、回答安全问题、提供账户信息 • **验证目的**:确保信息只提供给合法所有者 • **拒绝理由**:如果我们无法验证您的身份,可能拒绝请求 **7.10 授权代理人** 您可以授权代理人代表您行使上述权利: • **授权要求**:提供经公证的授权书或书面授权 • **代理人身份验证**:我们需要验证代理人身份和授权真实性 • **直接确认**:我们可能直接联系您确认授权 **行使权利的联系方式**:support@PixeLab.art

8. 信息共享

我们重视您的隐私,仅在以下必要情况下共享您的个人信息: **8.1 服务提供商** 我们与以下类型的服务提供商共享必要信息: • **云基础设施提供商**:Cloudflare(用于存储和 CDN) • **认证服务提供商**:用于账户管理和登录 • **AI 服务提供商**:Google(用于图像生成) • **支付处理商**:用于处理积分购买交易 • **客户服务工具**:用于提供技术支持 **共享条件**:这些服务提供商只能按照我们的指示使用信息,不得将信息用于其自己的目的。 **8.2 法律要求** 在以下情况下,我们可能被要求披露您的信息: • **法律程序**:响应法院命令、传票或其他法律程序 • **法律义务**:遵守适用的法律法规要求 • **执法请求**:响应政府或执法机构的合法请求 • **国家安全**:在涉及国家安全的紧急情况下 **透明承诺**:在法律允许的范围内,我们会通知您此类请求,并质疑过度或不当的请求。 **8.3 业务转让** 如果 PixeLab 参与合并、收购、资产出售或破产程序: • **转让通知**:我们将在转让前通知您 • **政策适用**:接收方必须遵守本隐私政策 • **选择权**:您可以选择删除您的信息而不是转让 **8.4 关联公司** 我们可能与 Nano Banana 的关联公司共享信息: • **共享目的**:提供协调一致的服务、改进产品 • **同等保护**:关联公司将以符合本政策的方式处理信息 • **共享范围**:仅共享必要信息 **8.5 经您同意的共享** 在获得您明确同意的情况下,我们可能与其他第三方共享信息。 **8.6 公开和匿名数据** 我们可能公开分享或与合作伙伴共享聚合的、匿名化的数据: • **统计数据**:用户数量、功能使用趋势 • **行业报告**:市场研究和趋势分析 • **无法识别**:这些数据无法用于识别任何个人

9. 国际数据传输

PixeLab 使用全球分布的云基础设施,您的信息可能被传输到您所在国家/地区以外的地方进行处理和存储。 **9.1 跨境传输机制** 当我们将您的个人信息传输到其他司法管辖区时,我们采取以下措施确保适当保护: • **标准合同条款(SCC)**:与数据接收方签订符合 GDPR 要求的标准合同条款 • **数据处理协议(DPA)**:确保接收方实施适当的技术和组织安全措施 • **本地化要求**:遵守中国等国家的数据本地化要求 **9.2 欧盟-美国/瑞士-美国数据传输** 对于从欧盟或瑞士到美国的数据传输: • **充分性认定**:我们依赖欧盟委员会的充分性决定(如适用) • **标准合同条款**:使用欧盟委员会批准的标准合同条款 • **额外保障措施**:实施补充技术措施(如加密) **9.3 中国用户的特殊说明** 根据中国《个人信息保护法》和相关法规: • **跨境传输评估**:我们对跨境数据传输进行安全评估 • **必要性原则**:仅在提供服务必需时传输数据 • **用户同意**:使用本服务即视为您同意必要的跨境数据传输 **9.4 您的同意** 使用我们的服务,即表示您理解并同意您的信息可能被传输到其他国家/地区,这些地区的数据保护法律可能与您所在地区不同。

10. 数据保留

我们仅在必要期限内保留您的个人信息。 **10.1 保留期限标准** 我们根据以下因素确定数据保留期限: • **服务提供**:提供服务所需的时间 • **法律义务**:法律、会计或监管要求的保留期限 • **争议解决**:解决潜在争议所需的时间 • **合法利益**:安全、欺诈预防和业务运营需要 **10.2 不同类型数据的保留期** **账户数据**: • 保留期:账户存续期间+30天 • 删除后:账户删除请求后30天内永久删除 **交易记录**: • 保留期:交易发生后7年(符合财务和税务要求) • 删除后:超过保留期后自动删除 **使用日志和分析数据**: • 保留期:13个月(匿名化处理) • 删除后:自动过期删除 **客户服务记录**: • 保留期:最后一次互动后3年 • 删除后:自动归档和删除 **生成的图像内容**: • 保留期:按照您的账户状态保留,账户删除后随之删除 • 临时文件:生成后即可下载,平台不作永久保留 **备份数据**: • 保留期:活跃备份保留30天 • 删除:过期备份自动覆盖 **10.3 保留期满后的处理** 当数据达到保留期限后: • **自动删除**:系统自动标记并删除过期数据 • **安全删除**:使用安全删除方法,防止数据恢复 • **日志记录**:记录删除操作以供审计 **10.4 法律要求的保留** 在以下情况下,我们可能需要保留数据更长时间: • **法律诉讼**:涉及法律诉讼或调查时 • **监管要求**:监管机构要求保留特定数据 • **国家安全**:涉及国家安全问题时

11. 儿童隐私

本服务不面向儿童。根据国际通行标准定义的儿童均不在本服务的目标用户范围内。 **11.1 不故意收集儿童信息** 我们不会故意收集儿童的个人信息。如果您认为我们无意中收集了儿童的信息,请立即通过 support@PixeLab.art 联系我们。 **11.2 发现儿童信息后的处理** 如果我们发现收集了儿童的个人信息: • **立即停止**:立即停止收集和处理 • **及时删除**:尽快删除已收集的信息 • **通知家长**:在可能的情况下通知家长或监护人

12. 政策变更

**12.1 变更通知方式** 我们可能不时更新本隐私政策。当我们进行变更时,我们将: • **更新日期**:修改本页面顶部的"最后更新"日期 • **网站通知**:在网站首页或显著位置发布通知 • **邮件通知**(如适用):对于重大变更,向注册用户发送电子邮件 • **登录提醒**:在您下次登录时显示政策变更摘要 **12.2 重大变更的特别通知** 如果变更将实质性减少您的权利或显著改变我们处理信息的方式,我们将: • **提前30天通知**:在变更生效前至少30天通知您 • **明确说明**:清楚解释变更内容和影响 • **选择退出**:如果您不同意变更,可以选择删除账户 **12.3 您的选择权** • **继续使用**:在修改后的政策发布后继续使用服务,即表示您接受新政策 • **停止使用**:如果您不同意新政策,请停止使用服务并删除您的账户 我们建议您定期查看本页面以了解我们如何保护您的信息。

13. 联系我们

**13.1 隐私相关咨询** 如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或请求,请通过以下方式联系我们: • **电子邮件**:support@PixeLab.art • **邮件主题**:请注明"隐私政策咨询"或"数据权利请求" **13.2 数据保护官(DPO)** 目前我们尚未指定正式的数据保护官。所有隐私和数据保护相关事宜由我们的运营团队负责处理。 **13.3 响应时间承诺** 我们承诺: • **初步响应**:在收到您的询问后2个工作日内确认收到 • **完整回复**:在30天内提供完整答复 • **复杂请求**:如果需要更多时间,我们将通知您并说明原因 • **优先处理**:紧急隐私问题(如数据泄露报告)将优先处理 **13.4 其他联系方式** • **一般客服**:通过网站"联系我们"页面提交工单 • **投诉建议**:support@PixeLab.art --- **生效日期**:2025年1月1日 感谢您信任 PixeLab。我们致力于保护您的隐私并提供优质的服务体验。